Unsere Lösungen richten sich an zwei Hauptgeschäftsfelder: Händlernetz Management und After-Sales Operations für Automobilhersteller-, Maschinenbauer und deren Zulieferer.

Händlernetz Management Lösungen

Händlerentwicklung in einem Automotive Unternehmen umfasst die Entwicklung und Verbesserung der Gesamteffektivität eines Franchise-Netzwerks. Wir bieten Lösungen, die OEMs dabei helfen, ihre Netzwerkleistung zu verfolgen und zu analysieren. Eine umfassende Händlerdatenbank zur Verwaltung aller Händlerinformationen zu pflegen, die Dokumentation verschiedener Händleraktionen und die Durchführung von Periodenerhebungen und -bewertungen für Händlereinrichtungen und -Prozesse effizient durchzuführen. All diese Lösungen helfen einem Unternehmen, sein Franchise-Netzwerk genau zu überwachen und die Effektivität des Franchise insgesamt zu verbessern.

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After-Sales-Lösungen

In After Sales Operations Solutions bieten wir eine Reihe von Lösungen an, mit denen OEMs mit ihren Händlern zusammenarbeiten können. Diese Transaktionslösungen ermöglichen es OEMs und ihren Händlern, bei Gewährleistungsansprüchen und Ersatzteilbestellungen zusammenzuarbeiten. Unsere Lösungen ermöglichen OEMs auch, Serviceanfragen zu verfolgen, Dokumentationen zu teilen und kampagnenbezogene Informationen mit ihren Händlern zu verwalten. Durch die Nutzung der Garantieansprüche und anderer Servicetransaktionen können wir Automobil- und Kraftfahrzeugherstellern helfen, ihre vierteljährlichen TREAD-Act-Compliance-Berichte an NHTSA zu übermitteln.

Für proaktiver After-Sales-Operations-Lösungen bieten wir eine umfassende und innovative Field Operations- und Dealer Contact-Lösung, mit der Unternehmen ihre täglichen Interaktionen mit ihren Händlern verfolgen können.

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